חברות עם שירות לקוחות מעולה – 6 דוגמאות
כמעט כל חברה חורטת על דגלה מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, אבל כמה חברות באמת מצליחות לספק שירות לקוחות ברמה כזו? מחקרים מראים ש-85% מהלקוחות נוטים להיות נאמנים למותג המספק שירות יוצא דופן באופן עקבי. אבל איך חברה יכולה להשיג את זה? ריכזנו כאן מספר דוגמאות לחברות שהצליחו לאורך השנים להטמיע יכולות שירות לקוחות גבוהות … קריאה