עוזרים לכם לקבל מענה

מרכז מידע בנושא שירות לקוחות

תוכנות לשירות לקוחות

התוכנות הטובות ביותר לניהול ותפעול שירות לקוחות

ככל שחברות וארגונים גדלים, כלל התהליכים שלהם הופכים להיות מורכבים יותר, ולכלול גורמים רבים יותר, והדבר נכון גם לתהליכי שירות ...
שירות לקוחות אייקון

מה זה בעצם שירות לקוחות ומה החשיבות שלו?

שירות לקוחות - הגדרה שירות לקוחות הוא סך כל התמיכה שמציעה חברה או עסק ללקוחותיה, הן לפני והן אחרי שהם ...
קורסים אונליין חינם על שירות לקוחות

10 קורסים אונליין חינם על שירות לקוחות

האינטרנט הוא מקור בלתי נדלה למידע בנושא שירות לקוחות, ומאפשר לכל מי שעוסק בתחום ללמוד ולפתח את הכישורים הרלוונטיים במטרה ...
שירות עצמי

כיצד לספק שירות לקוחות מסביב לשעון 24/7?

חברות מובילות מספקות לעתים קרובות שירות לקוחות רציף מסביב לשעון (24/7) במטרה להשיג יתרון תחרותי ולשפר את שביעות רצון לקוחותיהן ...
שירות לקוחות בעבודה מרחוק

כלים מומלצים לעבודה מרחוק לצוותי שירות לקוחות

מגיפת הקורונה הפכה את העבודה מרחוק לנפוצה בישראל וברחבי העולם כולו, גם בתחום שירות הלקוחות. כמעט כל חברה וארגון חוו ...
שימור לקוחות

שימור לקוחות – מה זה ואיך לעשות זאת נכון?

לקוחות באים והולכים, אך החשיבות של שמירה על כל לקוח ולקוח הולכת ועולה עם השנים. עלות שימור לקוחות תהיה על ...
טיפים לשירות לקוחות מעולה

כיצד לספק שירות לקוחות מעולה? 8 טיפים

אנשים רבים מאמינים כי מתן שירות לקוחות מעולה הוא עניין פשוט, אך המציאות, כמובן, מורכבת יותר. שירות לקוחות מעולה הוא ...
מדדי שירות לקוחות

מדדי שירות לקוחות חשובים שאתם צריכים למדוד

בעולם עסקי המשתנה כל הזמן, קיימת חשיבות הולכת וגדל למתן תשומת לב לצרכי הלקוח. אחרי הכל, אלה הלקוחות שמביאים את ...
חברות עם שירות לקוחות מעולה

חברות עם שירות לקוחות מעולה – 6 דוגמאות

כמעט כל חברה חורטת על דגלה מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, אבל כמה חברות באמת מצליחות לספק שירות לקוחות ברמה ...
מתי להתקשר למוקד שירות לקוחות

מתי הכי טוב להתקשר למוקד שירות לקוחות?

אחת הדרכים הטובות ביותר להשיג שירות לקוחות ברמה גבוהה היא עדיין הדרך המיושנת של… לדבר עם נציג שירות לקוחות בשר ...

נושאים


חברות

חברות עם שירות לקוחות מעולה

חברות עם שירות לקוחות מעולה – 6 דוגמאות

כמעט כל חברה חורטת על דגלה מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, אבל כמה חברות באמת מצליחות לספק שירות לקוחות ברמה ...
בנק הבינלאומי שירות לקוחות

שירות לקוחות הבנק הבינלאומי

שירות לקוחות הבנק הבינלאומי - טלפון שירות לקוחות הבנק הבינלאומי - וואטסאפ הבנק הבינלאומי הוא אחד מ-4 הבנקים הגדולים בישראל ...
booking logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות בוקינג (Booking.com)?

אתר בוקינג (Booking.com) הוא אחד האתרים הפופולריים ביותר בעולם להזמנת מקומות לינה בבתי מלון, דירות, צימרים ואתרי נופש, וגם להזמנת ...
aliexpress logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות אלי אקספרס AliExpress בעברית?

שירות לקוחות אלי אקספרס - טלפון שירות לקוחות אלי אקספרס - וואטסאפ אלי אקספרס (AliExpress) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים ...
easyjet logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איזי ג'ט (easyjet)?

איזי ג'ט (easyjet), חברת הלואו קוסט הבריטית, הפכה בשנים האחרונות לאחת מחברות התעופה הפופולריות ביותר בישראל. בין יעדי הטיסה של ...
ebay logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי (eBay)?

איביי (eBay) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים בעולם. ריכזנו עבורכם את הדרכים הטובות ביותר ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי ...

כל החברות